Kui su parim sõber on hädas, siis loomulikult hea sõbrana kuulad sa truult tema kaebusi ja püüad teda isegi nii palju kui võimalik aidata. Tavaliselt tunneb teie parim sõber kergendust pärast seda, kui olete talle rääkinud, mis teda häirib, ja seetõttu soovite proovida olla hea kuulaja. Õnneks on oskus olla hea kuulaja midagi, mida saab lihvida ja õppida. [[Seotud artikkel]]
Kuidas olla hea kuulaja
Hea kuulaja ei aita mitte ainult oma sõpru, vaid ka neid, kes sind ümbritsevad. Loomulikult ei ole see oskus kohe rakendatav ja nõuab korduvat harjutamist.
Enne teiste inimeste kaebuste kuulamist tuleb end füüsiliselt ja vaimselt ette valmistada. Ära ole valmis kuulama teiste inimeste lugusid, kui oled väsinud, kurb vms.
Keskenduge žestidele ja kõnele
Peate mitte ainult kuulama vestluse sisu, vaid pöörama tähelepanu ka loo jutustava inimese žestidele või liigutustele. Peaksite olema teadlikud muutustest intonatsioonis ja antud žestides, sest mõnikord saate kõneleja kehaliigutustest palju teavet. Näiteks võib inimene, kes jutustab, öelda, et temaga on kõik korras, kuigi tal on kurb näoilme, vältides sinu pilku.
Ärge kartke paluda sõnu korrata
Mõnel inimesel võib olla raske öelda või rääkida sellest, mida nad tahavad öelda, nii et kui see pole selge, on parem küsida tagasi, mida jutustaja ütles, selle asemel et teha omaette oletusi.
Mõelge enne tagasiside andmist
Enne kõneleja jutustatud loole vastamist tuleks mõelda, kuidas kõnelejale vastata.
Hea kõneleja tähendab teadmist, millal on õige aeg vastata ja õige aeg vaikida, oodates, millal jutustaja oma kaebuste juurde tagasi pöördub. Mõnikord võib vaikse pausi tegemine provotseerida loo jutustavat inimest midagi põhjalikumalt rääkima.
Avatud küsimuste esitamine võimaldab loo rääkijal anda rohkem teavet kui suletud küsimused, näiteks "Kas tunnete end kurb?" Avatud küsimus võib olla "Mis pani teid nii kurvaks?"
Pöörake tähelepanu oma keha liigutustele
Hea kuulaja tähendab kuulamist kogu kehaga. Sa mitte ainult ei kuula oma kõrvadega, vaid näitad ka oma siirust kehaliigutuste kaudu. Heaks kuulajaks olemine tähendab tähelepanu pööramist sellele, kes lugu räägib. Lülitage mobiiltelefon välja ja vaadake inimest, kes räägib.
Selgitage, millest aru saate
Kuuldu täpsustamine ei aita mitte ainult kontrollida, kas mõistate öeldut õigesti, vaid näitab ka seda, et olete loo jutustajale tähelepanu pööranud. Näiteks võite öelda: "Nii et tunnete end kurvalt, sest teie ülemus sai avalikult noomida?" Teete kuuldu kokkuvõtte ja muudate selle täpsustavaks küsimuseks.
Uurige, kas inimene tunneb end ära kuulatud
Pole midagi valesti, kui küsida, kas inimene, kellega räägite, tunneb, et teda kuulatakse või mitte. See võib olla tagasisidena, et mõista, kas sinust on saanud hea kuulaja või mitte. [[Seotud artikkel]]
SehatQ märkmed
Heaks kuulajaks olemise eesmärk on aidata ümbritsevaid, kuid unustada ei tohi ka iseennast. Kui olete väsinud või pole valmis kellegi teise lugu kuulama, võite kõigepealt teha pausi ja paluda inimesel teile veel üks lugu rääkida.
